Oferta pracy w firmie
, Warszawa
Specjalista ds. procesów bilingowych
Specjalista ds. procesów bilingowych
Miejsce pracy: Warszawa
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wykonywanie zadań utrzymaniowych dla konwergentnego systemu bilingowego.
Zadania
- Realizacja procedur utrzymaniowych przygotowanych przez dostawcę systemu
- Przygotowywanie, opiniowanie i realizacja wewnętrznych procedur w zespole utrzymania systemu bilingowego we współpracy z zespołami projektowymi i dostawcą systemu
- Przygotowywanie wewnętrznych narzędzi wspomagających realizację procedur utrzymaniowych
- Wykrywanie błędów w działaniu systemu i zgłaszanie ich do dostawcy
- Prowadzenie ciągłego monitoringu newralgicznych elementów systemu
- Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z obsługą abonenta
- Wsparcie techniczne i merytoryczne zespołów obsługi klienta i sieci sprzedaży
- Współpraca z odpowiednimi zespołami po stronie dostawcy systemu oraz wewnątrz firmy
Przygotowywanie cyklicznych raportów ilościowych i jakościowych z realizowanych zadań operacyjnych
Nadzór nad aktualizacjami procedur operacyjnych i dokumentacji wykonywanych zadań
Wymagania
- Podstawowa znajomość systemów Unix/Linux oraz dowolnej relacyjnej bazy danych
- Znajomość podstaw technologii UMTS i GSM oraz usług realizowanych w ramach sieci telekomunikacyjnych będzie dodatkowym atutem
- Znajomość podstaw języków skryptowych w środowisku Unix ( shell, Perl itp.) będzie dodatkowym atutem
- Wyższe wykształcenie techniczne lub ostatni rok studiów (telekomunikacja lub informatyka)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji na tematy techniczne oraz czytania i pisania dokumentacji technicznej
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy w zespole, także w środowisku międzynarodowym
- Umiejętność działania w warunkach stresu i pod presją czasu
- Orientacja na klienta
- Umiejętność szybkiej nauki
- Sumienność i dokładność w wykonywaniu obowiązków
- Dyspozycyjność, gotowość do pracy zmianowej także w godzinach nocnych
Prosimy o dopisanie klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez P4 sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa, oraz przez podmioty współpracujące z P4 sp. z o.o., w celu uczestnictwa w procesach rekrutacyjnych realizowanych przez P4 sp. z o.o. i podmioty współpracujące z P4 sp. z o.o."
Zapewniamy całkowitą dyskrecję. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Miejsce pracy: Warszawa
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wykonywanie zadań utrzymaniowych dla konwergentnego systemu bilingowego.
Zadania
- Realizacja procedur utrzymaniowych przygotowanych przez dostawcę systemu
- Przygotowywanie, opiniowanie i realizacja wewnętrznych procedur w zespole utrzymania systemu bilingowego we współpracy z zespołami projektowymi i dostawcą systemu
- Przygotowywanie wewnętrznych narzędzi wspomagających realizację procedur utrzymaniowych
- Wykrywanie błędów w działaniu systemu i zgłaszanie ich do dostawcy
- Prowadzenie ciągłego monitoringu newralgicznych elementów systemu
- Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z obsługą abonenta
- Wsparcie techniczne i merytoryczne zespołów obsługi klienta i sieci sprzedaży
- Współpraca z odpowiednimi zespołami po stronie dostawcy systemu oraz wewnątrz firmy
Przygotowywanie cyklicznych raportów ilościowych i jakościowych z realizowanych zadań operacyjnych
Nadzór nad aktualizacjami procedur operacyjnych i dokumentacji wykonywanych zadań
Wymagania
- Podstawowa znajomość systemów Unix/Linux oraz dowolnej relacyjnej bazy danych
- Znajomość podstaw technologii UMTS i GSM oraz usług realizowanych w ramach sieci telekomunikacyjnych będzie dodatkowym atutem
- Znajomość podstaw języków skryptowych w środowisku Unix ( shell, Perl itp.) będzie dodatkowym atutem
- Wyższe wykształcenie techniczne lub ostatni rok studiów (telekomunikacja lub informatyka)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji na tematy techniczne oraz czytania i pisania dokumentacji technicznej
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy w zespole, także w środowisku międzynarodowym
- Umiejętność działania w warunkach stresu i pod presją czasu
- Orientacja na klienta
- Umiejętność szybkiej nauki
- Sumienność i dokładność w wykonywaniu obowiązków
- Dyspozycyjność, gotowość do pracy zmianowej także w godzinach nocnych
Prosimy o dopisanie klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez P4 sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Taśmowej 7, 02-677 Warszawa, oraz przez podmioty współpracujące z P4 sp. z o.o., w celu uczestnictwa w procesach rekrutacyjnych realizowanych przez P4 sp. z o.o. i podmioty współpracujące z P4 sp. z o.o."
Zapewniamy całkowitą dyskrecję. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.
Aplikuj na to stanowisko - BEZ REJESTRACJI
Czy to ogłoszenie jest prawidłowe? Zgłoś do moderacji
Zainteresowalo Cie to ogloszenie?Poleć znajomemu
Udostepnij
