Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Lokalizacja: Kraków

Ogłoszenie Bezpośrednie

Szczegóły oferty:

Mint Software to software house specjalizujący się w tworzeniu i rozwoju nowoczesnych aplikacji internetowych dla branży FinTech.


Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy

Specjalisty ds. wsparcia klienta

– czyli kogoś, kto jest gotowy na stały kontakt z klientem: będzie przyjmował zgłoszenia serwisowe (przychodzące drogą mailową, jak i przez program JIRA), monitorował aplikację i infrastrukturę, umiejętnie zweryfikuje zgłoszone błędy, podda je priorytetyzacji, przyporządkuje zadania odpowiednim zespołom oraz zadba o utrzymanie ciągłości świadczenia usług IT (SLA). Specjalista ds. wsparcia klienta będzie zajmował się również automatyzacją pracy serwisu IT.



Podsumowując, kandydatowi przyda się:


- proaktywne podejście do problemów i szukania ich rozwiązań,

- umiejętność pracy w zespole i zdolności interpersonalne,

- znajomość zagadnień związanych z jakością oprogramowania,

- umiejętność analitycznego myślenia,

- precyzyjne wyrażanie swoich spostrzeżeń w mowie i piśmie,

- język angielski pozwalający na swobodne poruszanie się w dokumentacji funkcjonalnej.

- znajomość jednego z narzędzi automatyzujących procesy np. Selenium, UiPath, Pentaho Data Integration

- znajomość SQL,

- znajomość podstaw programowania Java lub C#



Mile widziane:

- doświadczenie w branży finansowej i e-commerce,

- doświadczenie w metodologii Agile/Scrum, JIRA, Confluence, Bamboo, Bitbucket, Statuspage, Opsgenie, Jenkins, Graylog, Portainer, Zabbix


Oferujemy pracę w nowoczesnym stacku technologicznym: Jira, BitBucket, Confluence, Docker Swarm, Traefik, Portainer, MySQL, Kubernetes, Jenkins, Graylog, Nginx oraz możliwość rozwoju w zakresie inżynierii oprogramowania i wiedzy domenowej w branży finansowej,

jak również:

atrakcyjne wynagrodzenie (5-8 tys. zł)

formę współpracy dostosowaną do indywidualnych potrzeb,

elastyczne godziny pracy, możliwość częściowej pracy zdalnej,

pracę w organizacji zwinnej (Agile),

bezpłatny parking,

pyszną kawę, herbatę, słodycze, soki, owoce i wyśmienite przekąski,

spotkania i wyjazdy integracyjne.

Dodano dnia: 23-07-2020

Reklama:

MINT SOFTWARE

Zobacz wszystkie oferty MINT SOFTWARE  

Reklama

Maksymalny rozmiar 3 MB, format DOC, PDF, RTF lub ODT

Zaznaczam wszystkie zgody

Akceptuję regulamin korzystania z serwisu (rozwiń). Zapoznaj się z Regulaminem "Aplikowanie Bez Rejestracji"

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (rozwiń). Waunki Korzystania z serwisu oraz dane administratora znajdują się na stronie Polityki Prywatności

Chcę otrzymywać powiadomienia w sprawie podobnych ofert pracy

Już teraz każdy ma możliwość stworzenia własnego życiorysu w kilka chwil.

Darmowy kreator CV bez rejestracji