Konsultant Asysty Technicznej
Miejsce pracy: Kraków

Jeśli posiadasz minimum podstawową wiedzę z zakresu działania sieci komputerowych (np. bez googlania wiesz do czego służy DHCP, DNS, IP, SSH, PING, itp.) oraz jeśli znasz podstawowe polecenia systemu Linux by wykonać proste operacje (np. pwd, ls, cat, less, more, grep, chmod, top itp.), to koniecznie zapoznaj się z poniższą ofertą. W ramach prac realizowanych przez nasz zespół ServiceDesk, będziesz świadczyć pracę w zespole tzw. pierwszej linii wsparcia, monitorować urządzenia sieciowe i serwery, rejestrować zgłoszenia, zapewniać reakcję serwisową w przypadku wykrycia usterki bazując na instrukcjach stanowiskowych oraz utrzymywać komunikację telefoniczną i mailową. Zapewniamy wiele ciekawych ścieżek kariery. Jeśli zależy Ci na rozwoju osobistym i pogłębieniu Twoich obecnych kompetencji – to aplikuj już dziś!

PROFIL PRACOWNIKA
• Praca na pełny etat, w systemie zmianowym
• Wykształcenie wyższe (mile widziani studenci ostatnich lat studiów)
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (min. B1) i polskim (min. B2)
• Znajomość podstawowych zagadnień związanych z budową sieci komputerowych
• Umiejętność pracy w środowisku Linux, w wierszu poleceń
• Zdolności analityczne (diagnostyka usterek technicznych)
• Umiejętność współpracy w zespole
• Wysoka kultura osobista
• Profesjonalne podejście do obowiązków – odpowiedzialność, rzetelność, terminowość, zachowywanie ustalonych standardów jakości, proaktywność


TWOJE ZADANIA
• Praca zgodnie z wytycznymi z instrukcji stanowiskowych
• Monitorowanie infrastruktury sieciowej oraz serwerowej
• Analiza alertów, rejestracja zgłoszeń
• Obsługa incydentów i zgłoszeń
• Kontakty z klientami, operatorami, dostawcami i inżynierami na pierwszej linii wsparcia

DLA CIEBIE:
• Możliwość podniesienia Twoich obecnych kwalifikacji
• Indywidualny plan szkoleń
• Dopasowane do Twoich możliwości ścieżki rozwoju zawodowego
• Kontakt z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT oraz współpraca z doświadczonymi specjalistami
• Długofalowa współpraca i atrakcyjne warunki finansowe dopasowane do doświadczenia oraz umiejętności
• Praca w młodym, a zarazem doświadczonym zespole, nastawionym na dzielenie się wiedzą
• Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
• Bezpośrednio na naszym kampusie: centrum medyczne, strefa rekreacyjna z basenem i siłownią, stołówka
• Możliwość częściowej pracy zdalnej
• Możliwość tymczasowego zakwaterowania w mieszkaniu służbowym w Krakowie, w początkowym okresie zatrudnienia