Problemy techniczne – zawsze pojawią się w najmniej odpowiednim momencie. Gdy zawodzą wszystkie znane metody poradzenia sobie z problemem warto skorzystać z pomocy fachowca. W szczególności, gdy dotyczy to systemu do zarządzania jednostką typu HIS (Hospital Information System).
Jeśli posiadasz pierwsze doświadczenie w pracy w dziale helpdesk, dołącz do naszego zespołu na stanowisko Starszego konsultanta asysty technicznej. Razem z nami będziesz odpowiedzialny za udzielanie wsparcia technicznego dla systemu Comarch Optimed ONXT. Poszukujemy osoby, która potrafi zachować zimną krew i w klarowny sposób poprowadzić klienta do rozwiązania problemu.
Chcesz poznać świat IT i medycyny? Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj!

PROFIL PRACOWNIKA
Wykształcenie wyższe
Wiedza z zakresu relacyjnych baz danych i tworzenia zapytań w języku SQL
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Znajomość funkcjonowania systemów informatycznych do obsługi placówek służby zdrowia i rozliczeń z NFZ
Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów technicznych
Wysokie umiejętności interpersonalne (praca z klientem i praca w zespole)
Bardzo dobra znajomość systemów Windows i MS Office

TWOJE ZADANIA
Realizacja incydentów i problemów na trzeciej linii wsparcia
Analiza przyczyny powstania problemów
Udostępnianie zmian w ramach aktualizacji
Współpraca z pierwszą linią wsparcia oraz z działem ds. realizacji wdrożeń
Kontakt z OW NFZ
Współpraca z zespołem developerskim

DLA CIEBIE
Praca w atmosferze współpracy, zaufania, wzajemnego szacunku oraz pomocy
Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz 14 ścieżek rozwoju zawodowego
Prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w rywalizacjach sportowych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
Ciekawe zadania związane z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
Elastyczne godziny pracy
Praca w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia)
Dofinansowanie do szkoleń
Brak dress codu

Wszystkich zainteresowanych zapraszamy do aplikowania poprzez formularz na stronie: https://kariera.comarch.pl/praca/starszy-konsultant-asysty-technicznej-e-zdrowie/